Chceme vám usnadnit práci s naším webem aneb pár rad pro ty, co nemají čas zkoumat vše sami:

- Potřebuji znovu získat původní fakturu, najdu ji na webu, nebo si o ni musím napsat?
  Už od července 2007 jsou registrovaným klientům všechny vystavené faktury k dispozici už i na webu, odkud si je mohou stáhnout dokonce dříve, než k nim dorazí v balíku či poštou. Jejich elektronická podoby plně vyhovuje i pro zařazení do účetnictví. Stejně tak vidí na webu registrovaný klient i všechny své zakázky, včetně rozpracovaných.
- Lze vypnout obrázky při hledání zboží?
  Ano, stačí odháčknout políčko Obrázek na stránkách nalezeného zboží. Obrázek si můžete zobrazit kdykoliv později a načítání je rychlejší.
- Jak používat Katalog zboží v levé liště?
  Klikněte na Katalog zboží, vlevo se vám nabídnou všechny hlavní katalogy, které nabízíme (Dárky, Gifts, Marksman a další), výběrem některého z nich se dostanete na jeho kapitoly a následně podkapitoly. Současně se vám nabízí maska podrobného vyhledávání. Pokud chcete dál hledat tématicky, vybírejte v levé liště jemnější členění do kapitol, dokud se nedostanete až do oddílu, který se současně zobrazí na obrazovce - například Dárky - Čepice - Šestipanelové, v hlavním okně se vám ukážou všechny šestianelové čepice.
- Lze zobrazené zboží setřídit podle ceny?
  Ano, vždy když máte na stránce přehled vybraných položek stačí kliknout na Cena a zboží se seřadí od nejlevnějšího k nejdražšímu, dalším kliknutím naopak od nejdražšího k nejlevnějšímu. 
- Jak nejrychleji najít ty největší slevy?
  Zvolte Katalog zboží a v Rozšířeném hledání zadejte kombinaci dvou podmínek současně: Akce - produkt je v akci a Doprodej - produkt se doprodává.
- Jak mohu kombinovat zadání v Rozšířeném vyhledávání?
  Snadno, můžete navolit řadu podmínek současně. Například zadáním Cena od 1 do 10, Minimálně skladem 100 a Doprodej - produkt se doprodává si vylistujete všechny zlevněné položky do deseti korun, kterých máme ihned skladem více než stovku.
- Mohu zboží objednávat až přímo v košíku?
  Lze to, pokud znáte kódy položek, které chcete objednávat. Zvolte v levé liště Košík, přihlaste se a pak už jen přidávejte zboží podle kódů. Když se spletete v kódu nebo ho neznáte celý, systém vám nabídne nejbližší podobné možnosti.
- Lze zjistit ceny potisku jednotlivého zboží?
  Ano, kliknutím na číslo zboží jděte do jeho detailu, a pokud je tam doporučen konkrétní potisk, stačí na něj kliknout - otevře se vám okno s cenami doporučeného typu potisku včetně nákladů na jeho přípravu. U řady položek lze ovšem tisknout více technikami, nebo se ceny liší podle velikosti motivu, proto se vám občas otevře tabulka potisku s více alternativami.
- Lze zaslat podklady pro potisk přímo s objednávkou?
  Určitě ano a vřele to doporučujeme. Podklady v obvyklých grafických formátech můžete při objednávce vkládat do košíku přímo z vašeho harddisku; zajistíte si tak rychlejší korekturu i termín realizace. Stačí na řádku Potisk dát pokyn Procházet, najít soubor na vašem PC a pak jej tlačítkem Nahrát přidat k objednávce.
- Jak nejefektivněji používat Hledání na horní liště?
  Ideální je, pokud znáte kódy zboží, které hledáte. Pokud například všechny kalendáře začínají kódem 626, stačí tento začátek vyplnit do Hledání a zobrazí se vám všechny kalendáře najednou.
- Co když chci hledat, ale kódy neznám?
  Nevadí, Hledání lze používat i bez znalosti kódů. Do pole Hledání vložíte třeba "diář" a systém vám najde všechny položky, obsahující tento řetězec písmen. Pak už stačí rozkliknout Množstevní slevy, nebo vstoupit do Detailu zboží a tlačítkem další si prohlížet položku za položkou.
- Mohu u vás nakupovat i kusově a bez živnostenského oprávnění?
  Jako velkoobchod se soustřeďujeme pouze na dodávky zboží s potiskem i bez potisku právnickým a fyzickým osobám - podnikatelským subjektům. K registraci vyžadujeme platné IČO, bez něj nedodáváme zboží ani nezasíláme katalogy. Nepracujeme však s minimální hodnotou objednávky, takže v případě potřeby jsme připraveni vám dodat zboží i po jednotlivých kusech, např. jako vzorky (kusové odběry by ale neměly opakovaně tvořit rozhodující část objednávek).
- Namísto konkrétního stavu skladu se mi zobrazila pouze výzva, abych se spojil s obchodníkem. Kde je chyba?
  Pravděpodobně jste u nás delší dobu nenakupoval, takže vaše přístupová práva byla omezena na základní úroveň. Jakmile váš obrat u naší společnosti vzroste, zvýší se i počet zobrazovaných informací, protože některé z nich jsou určeny jen stálým klientům.
- V obrázcích je vodoznak s vaší reklamou, mohu ji odstranit?
 Pokud si web prohlížíte jako nepřihlášený návštěvník, vidíte v dolní třetině velkých obrázků naši identifikaci. Pokud se ale na náš web přihlásíte jako registrovaný klient, změní se vodoznak na název vaší firmy, obrázky jsou vám k dispozici nikoliv s naší, ale s vaši identifikací. Navíc kvůli situacím, kdy vodoznak zasahuje do míst, kam reklamní agentury chtějí klientovi nasimulovat umístění jeho logotypu, máte možnost vodoznak přesunout do jiné pozice prostým zatržením této možnosti v detailu obrázku. 
 
  Nenašli jste zde odpověď na Vaši otázku? Pošlete nám ji, pokusíme se nalézt řešení.